Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Return Manager

  • Ansök senast: 30 januari 2022
  • Borås
  • Ansök senast: 30 januari 2022
  • Borås

Nelly.com söker en Return manager

Be the fab you – ihop med oss!

Vi kan fashion bättre än någon annan - med budskapet Always celebrate the fab you! Nu tar vi nästa steg, vi tänker bli Nordens mest älskade varumärke för tjejer i åldrarna 15–25 år och därför händer det enormt mycket inom Nelly just nu. För att nämna ett axplock av våra pågående initiativ – och det är bara början:

  • Nelly Group har blivit ett självständigt börsnoterat bolag på Nasdaq OMX Stockholm.
  • Vi har centraliserat vår verksamhet till Borås för att stärka vår kultur och möjliggöra karriärsutveckling.
  • I januari 2021 flyttade vi in i helt nyrenoverade lokaler. Kontoret är en skön manifestation av Nelly: Moderna och verksamhetsanpassade arbetsmiljöer och en möjlighet att fira och bejaka livet, varje dag!
  • Vi har precis byggt ett nytt supermodernt lager på 35 000 kvm i närheten av huvudkontoret dit vi flyttat under 2021. Här skall vi effektivisera vår verksamhet.

Nu söker vi dig, en talangfull och passionerad Return Manager som fullkomligt brinner för e-handel!

Arbetsbeskrivning
Som Return Manager ansvarar du för utveckling och förvaltning av Nellys alla delar av returen från kundens köp till produkten är tillbaka på centrallagret. Du arbetar mot vår strategiska inrikting: ”Vi älskar effektiva returer som skapar mervärde”

Rollen innebär både interna och externa kontakter i stor utsträckning och du kommer ha kontroll på alla delar som rör returen från site, leverans till kund och returflödet. Genom ditt brinnande intresse för e-handel håller du dig hela tiden uppdaterad med vad som händer på marknaden och bland konkurrenter. Som process-och affärsutvecklare inom området säkerställer du den kontinuerliga utveckling som bidrar på bästa sätt till dina delar av kundresan och dess påverkan på Nellys affär. Du är spindeln i nätet mellan alla berörda avdelningar internt och testar hela tiden nya vägar. Du har en kommersiell inställning och utvärderar alla förändringar både utifrån kundperspektiv och totalekonomi.

Inom bolaget sker ofta förändringar och tempot är högt, vilket ställer krav på din förmåga att fungera väl i team under dessa förutsättningar.

Du rapporterar direkt till vår COO och ingår i operations ledningsgrupp.

Arbetsuppgifter

  • Optimering och uppföljning av hela Nellys retur-affär, web, flöden, kostnader/intäkter m.m.
  • Äga och driva förbättringsforum internt inom returområdet
  • Leda initiativ och agera projektmedlem i projekt
  • Agera point of contact till aktuell returpartner
  • Förhandla och äga avtal med extern returpartner inom området
  • Löpande arbeta med och följa upp klimatpåverkan av aktuella flöden
  • Hantering och kontering av fakturor och kostnadsuppföljning
  • Bevaka och ha kontroll på nyheter och konkurrenter inom området
  • Du ansvar bl.a. för total returgrad, returledtid

Kvalifikationer

Vem är du?
Vi söker dig som verkligen brinner för e-handel! Du förstår vikten av den totala kundresan från web till leverans och retur. Du är duktig inom kommunikation och presentation, både internt mot team och kollegor men också externt mot leverantörer och partners. Du har ett stort driv och älskar att testa nya saker och följa upp resultatet för att alltid bli bättre.

Du behöver vara flödes- och affärsorienterad och har en förmåga att förstå, kartlägga och förbättra både informationsflöden och fysiska flöden end to end. Utveckling är starkt kopplad till alla våra system och integrationer där god förståelse är viktigt. Kundfokus kommer i första hand parallellt med din förmåga att analysera orsak/verkan i arbetet med förändringar och din goda överblick över Nellys totala kommersiella affär.

  • Utbildning:. Eftergymnasial utbildning inom något av områdena e-handel, Logistik affärsutveckling eller motsvarande
  • Kunskap/Erfarenhet: Minst tre års arbetslivserfarenhet inom något av områdena, e-handelsutveckling, logistik, affärsutveckling, konsultarbeten inom utveckling
  • IT/Systemkrav: Office-paketet. Erfarenhet från arbete med webbplattformar, TA-system, integrationer är meriterande.
  • Flytande svenska och engelska, tal och skrift.

Intresserad?

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Borås.

Skicka din ansökan så snart som möjligt då intervjuer sker löpande. För frågor angående jobbet är du välkommen att kontakta COO Stefan Svensson, [email protected]

Vill du komma i kontakt med vår lokala fackklubb så når du dem på [email protected]

Vi har riktigt bra förmåner

  • Friskvårdsbidrag

  • Generösa rabatter på båda våra siter

  • Tjänstepension, föräldralön & försäkringar

  • Mångfald och jämställdhet

  • Fokus på innovation, kreativitet och teamwork

Om företaget

Nelly är ett av Nordens starkaste modevarumärken för unga kvinnor. Kärnan är det egna varumärket i kombination med digital försäljning direkt till vår målgrupp. Nelly har skapat ett starkt engagemang genom hög modegrad och digital marknadsföring. Bolaget har 1,2 miljoner kunder, omsätter 1,4 miljarder kronor per år och har 1,3 miljoner följare på sociala medier. Nelly Group hette tidigare Qliro Group. Nelly Groups aktier är noterade på Nasdaq Stockholm med kortnamnet ”NELLY”.

2004Grundades år 2004 i textilhuvudstaden Borås.

2007Köptes Nelly upp av MTG Internet Retailing AB, Modern Times Group.

2013Nelly ägs av Qliro Group, ett systerbolag till MTG som är Nordens ledande e-handelskoncern.

2020Nelly Group blir ett självständigt bolag som nu är noterat på Stockholmsbörsen.

Stefan Svensson | Kontaktperson

Ansök nu
Nelly NLY AB

Borås
Besök hemsida