Oh oh! Fantastisk! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Business Supporter til Q8 Danmark A/S

  • Ansøg senest: 13. december 2021
  • København
  • Ansøg senest: 13. december 2021
  • København

Er du dynamisk, serviceminded og relation skabende med øje for detaljen og er kvalitetsbevidst, så er jobbet som Business Supporter i kundecenteret måske noget for dig?

Jobbeskrivelse

Vi søger en Business Supporter til vores hovedkontor i Ørestaden i København, som skal være med til at servicere og sikre, at vores interne og eksterne erhvervskunder får deres henvendelser besvaret og opgaver løst på bedste vis.
Du bliver derfor medansvarlig for, at nye tiltag kommunikeres ud i takt med de forandringer, som sker i organisationen.

I Business Support vil dine primære opgaver være:

  • Support til interne og eksterne erhvervskunder via mail og telefon, herunder;
    - Oprettelse og kommunikation i forhold til fastprisaftaler
    - Oprettelse af større brændstofkunder og vedligeholdelse af disse
    - Oprettelse og vedligeholdelse af vores IDS-kunder (International Diesel Service)
    - Ordrebehandling, f.eks.: bestilling af smøreolie og diesel
    - Spørgsmål og support vedrørende online-systemer

  • Support i form af rådgivning og sparring til vores Account Managers og Key Account Managers. Herunder deltagelse i kundemøder.

  • Kommunikation med kunder via. besvarelse af e-mails samt telefoniske henvendelser.

  • Administrative opgaver som krediteringer, kundeopdatering, overvågningslister etc.

  • Diverse opgaver i Excel samt CRM-systemer.

Dit primære arbejdssted vil være i Ørestaden i København. 2-4 rejsedage om året må forventes, da vi arbejder skandinavisk og derfor har enkelte møder i Sverige. Dertil vil der også forekomme kundemøder i både Jylland og på Sjælland.

Nogle af vores medarbejdere

Joachim Bodholdt
Forretningschef
"Jeg vil beskrive Q8, som en arbejdsplads, hvor der er plads til alle og en arbejdsplads, hvor alle arbejder i samme retning mod at blive danskernes foretrukne tankstation."
Trine Frederiksen
Leder-Trainee
"Jeg kan ikke forestille mig en bedre arbejdsplads end Q8. Jeg er vild med alt hvad jobbet indebærer; kollegerne, kunderne og arbejdsopgaverne."
Bent Nielsen
Souschef
"Q8 er et sted, hvor det sociale spiller en rigtig stor rolle og hvor det er let at falde ind for nye medarbejdere. Man føler, at man bliver hørt mht. sine ønsker og ideer."
Louise Hansen
Forretningschef
"Det betyder alt for mig, at være i en organisation, hvor vi kan tale åbent og ærligt om alt – og at vi har en oprigtig interesse for, at det går hinanden godt."
Marija Deletic
Sales Agent, Customer Service
"Det bedste ved mit job er mine kollegaer. Vi er alle meget forskellige, men vi hjælper og passer godt på hinanden. Der er virkelig plads til alle!"
Søren Fledelius
Head of Sales & Marketing
"Viljen til at ville  - skaber evnen til at kunne – hos Q8 får jeg mulighed via min vilje til udvikle evnen til at skabe resultater gennem ansvar og opbakning fra hele Q8 organisationen."
Vivi Alstrøm
Payroll Specialist
"Q8 har været en del af mig i halvdelen af mit liv. Og Jeg er stolt af det. Vi er én stor familie - det er fantastisk!"
Patrick Lentge
Category Manager, Retail
"Q8 er en arbejdsplads med højt til loftet og som giver stort frirum til at tage ansvar. Det  skaber fantastiske udviklingsmuligheder og en spændende hverdag "
Kathrine Hindsig
Retail Training Manager
"Jeg har selv været Leder-Trainee og jeg bruger stadig meget af det jeg lærte på uddannelsen. I mit job er jeg helt tæt på vores talenter gennem undervisningen og det motiverer mig"
Thomas Ladegaard
Underviser, Ladegaard Partner
"Trainee-uddannelsen er et tilbud, hvor unge talenter får en reelt kompetencegivende lederuddannelse. Samtidig bliver man en væsentlig del af den bæredygtige fremtid i Q8."
Trine Frederiksen
Leder-Trainee
"Jeg vil anbefale alle at blive Leder-Trainee hos Q8. Igennem uddannelsen lærer du at blive en god leder i flere aspekter, samtidig med at du lærer ekstremt meget om dig selv."
Joakim Bodholdt
Forretningschef
"Det at have en Leder-Trainee på sit hold er fantastisk. At følge udviklingen af en leder gennem arbejdet på stationen og deres skole er helt vildt. Det er fedt at se nogen udvikle sig på kort tid."

Dine kvalifikationer

Vi søger

Du skal kunne trives i et dynamisk og hektisk miljø, hvor størstedelen af din dag består af forskellige henvendelser fra interne og eksterne kunder. Det er derfor vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt, kan prioritere og planlægge dit arbejde og derudover motiveres og sætter en ære i at levere en høj kvalitet.

For at få succes i stillingen er det essentielt, at du trives med at arbejde i forskellige IT-systemer. Du vil primært arbejde med administrative opgaver og derfor er gode kommunikative egenskaber, både i skrift og tale vigtigt for os. Eftersom meget af vores korrespondance foregår telefonisk og via IT-systemer er det essentielt, at du har erfaring med at formidle komplekse opgaver på skrift.

Det er en fordel, at du har nogle års erfaring med at arbejde i en supportfunktion med administrative opgaver, daglig dialog med både kunder og kolleger, gerne fra et større kundecenter eller lignende.

Da vi er et skandinavisk kundecenter, skal du kunne forstå, tale og skrive dansk samt svensk og engelsk. Gerne kendskab til flere sprog.

Vi tilbyder

Du bliver en del af et kundecenter, hvor vi har kundefokus som en af grundstenene i alt hvad vi gør. Vi er et team på 6 i vores Business Support-afdeling, hvor der altid er noget at tage fat i. Vi er et stærkt team med høje kompetencer og stræber efter at være det bedste team med konstant fokus på High Performance og sammenhold. Vi motiveres af, at vi gør en forskel for vores kunder såvel som vores kolleger med et højt serviceniveau og god kommunikation for øje.

Du bliver samtidig en del af en uformel og dynamisk virksomhedskultur, hvor der er højt til loftet. Dertil har vi stor fokus på work-life balance, da vi mener, at det er vigtigt, at vores medarbejdere har en optimal balance mellem arbejde og fritid.

I din lønpakke tilbyder vi dig 10% pension, sundhedsforsikring, mulighed for kantineordning mm. Derudover giver vi 7 omsorgsdage pr. år.

Vi kan garantere dig et spændende job med gode kolleger, hvor du vil befinde dig godt, hvis du tænker, at ovenstående lyder som noget for dig.

Lyder det interessant?

Hvis du finder vores stilling interessant, så send os din ansøgning og CV senest den 13. december 2021.

Vi forventer at afholde de indledende samtaler i slutningen af uge 2. Hvis du går videre til vores anden samtale vil denne finde sted i slutningen af uge 3.

Har du spørgsmål til stillingen, så kan du kontakte rekrutterende leder Søren Fledelius på [email protected]

Vi glæder os til at læse om dig og hvorfor du søger denne stilling.

Vi gør opmærksom på, at vi løbende afholder interviews og vi tillader os derfor, at tage jobopslaget ned, når vi fundet et godt match.

Vil du være med til at gøre Q8 endnu stærkere – så søg stillingen i dag!

Vi har mange fordele

  • Frokostordning og sundhedsbidrag

  • Gruppelivsforsikring

  • Bruttolønsordning

  • 7 omsorgsdage pr. år

  • Mulighed for intern og ekstern uddannelse

  • Privat behandlingsforsikring

  • God pensionsordning

  • Rabat på fyringsolie og forsikringer

  • Rabat på vores stationer

  • Rabat på brændstof

  • Rabat på kioskvarer

  • Rabat på vask

Om os

Vores medarbejdere er vores vigtigste aktiv og en forudsætning for vores succes som virksomhed. Her kan du finde ud af, hvad vi tilbyder som arbejdsgiver, både for at tiltrække og fastholde medarbejdere.

Modige ledere

Vores mål er en kultur, hvor ledere tør træffe beslutninger, uddelegerer ansvar og har tillid til deres kolleger. Som leder hos os har man mulighed for at udvikle sit lederskab og sparre med andre erfarne og succesfulde ledere.

Fleksibelt arbejdsliv

Hos OKQ8 Scandinavia arbejder vi sammen om at nå vores mål - det er sådan, vi opnår de bedste resultater. Vi er fleksible i både tanke, handling og bevægelse. Vores holdning er, at vi skal kunne arbejde alle steder fra, og vi skal kunne flytte os efter behov.

Familie og fritid

En sund balance mellem arbejde og fritid er altafgørende for medarbejderens tilfredshed og effektivitet. Som arbejdsgiver vil vi muliggøre og opmuntre til et liv, hvor man succesfuldt kan kombinere familieliv og en aktiv fritid med arbejde og karriere.

Udvikling og talent

Udvikling på alle niveauer er et must. Det vil sige at blive bedre til det, du er god til – men at der også er mulighed for at lære noget nyt. Vi ser det som en fordel, at du tør udfordre dig selv og prøve noget, du ikke ved, om du kan. Sådan finder vi nye talenter internt.


Vidste du, at Q8:TOM

TOMAktivt arbejder for en fossilfri fremtid. Vi ønsker at lede an i denne udvikling og samtidig hjælpe vores kunder med at omstille sig og bidrage til dette.

TOMI 2019 åbnede de to første bæredygtige Q8-stationer ved Kalbygård Skov Nord og Syd, som ligger langs Silkeborgmotorvejen. At stationerne er bæredygtige indebærer, at vi har sat solceller op, installeret varmepumper og LED-lys og at stationen anvender 50% mindre energi sammenlignet med tilsvarende stationer.

TOMHar udviklet miljømærkningen Bedre Miljøvalg, der skal hjælpe kunderne med at træffe de mest bæredygtige valg på vores servicestationer.

TOMI samarbejde med The Happy Chicken Project har skiftet langt størstedelen af vores kyllingeprodukter på Q8-stationerne ud med kylling fra velfærdskyllinger.

TOMGennem et samarbejde med Dansk Retursystem har lanceret en panthylde, der giver bilisterne på de danske landeveje muligheden for at hjælpe til med at undgå, at 140 millioner tomme dåser og flasker hvert år ender i naturen.

TOMHver måned redder mere end 7000 lykkeposer med overskudsmad, der ellers ville være gået til spilde, via madspildsappen Too Good To Go.

TOMEr Danmarks første leverandør af brændstoffet LNG (Liquified Natural Gas), hvorved svovludledningen elimineres og CO2-udledningen reduceres med op til 20% i forhold til konventionel diesel.

TOMSiden 2015 har haft et samarbejde med Starbucks, der udover at være verdens største kaffekæde også lægger stor vægt på etisk handel og bæredygtige dyrkningsmetoder.

TOMFor at undgå madspild nedsætter vi udvalgte produkter med 50%, når de nærmer sig udløbsdato.

TOMEr en arbejdsplads, der mener, at alle mennesker er lige meget værd. Vores adfærdskodeks understøtter FN’s Global Compact-initiativ.

Søren Fledelius | Kontaktperson

Ansøg her

Q8 Danmark A/S

Arne Jacobsens Allé 7

2300 København S

CVR-nr. 61 08 29 13