Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Head of IT user support and operations

  • Application Deadline: Jan. 23, 2022
  • Oslo
  • Application Deadline: Jan. 23, 2022
  • Oslo

Vil du være med på å utvikle IT supporten og infrastrukturen i et helt unikt teknologiselskap?

reMarkable er et helnorsk teknologiselskap som utvikler produkter for å hjelpe mennesker å “tenke bedre”. I løpet av kort tid har vi vokst kraftig i omsetning og teller nå over 200 ansatte. Etter en vellykket lansering av vår andregenerasjons “paper tablet”, som blant annet er kåret til TIMEs “100 Best Innovations of 2020”, står vi overfor utfordringer og muligheter på en global arena. Vi er på utkikk etter en Head of IT user support and operations som vil være ansvarlig for å drive og utvikle disse områdene.

Litt om rollen
I den nyetablerte IT-funksjonen i reMarkable er vi ansvarlige for IT-strategien, arkitekturarbeidet, og for å utvikle og forvalte løsningsporteføljen som skal sikre at reMarkable vokser globalt. Med reMarkable sin vekst er det en økende etterspørsel etter IT brukerstøtte internt, samt andre oppgaver knyttet til intern IT drift. Du vil få muligheten til å bygge opp et IT brukerstøtte- og driftsteam fra bunnen av og ha ansvar for både faglig og personlig utvikling for ressursene i teamet. Vi er et ungt selskap som skyter fart globalt og du vil få en unik mulighet til å være med å forme IT-funksjonen fra grunnen av.

Hovedansvarsområdene er:

  • Ansvarlig for alle aktiviteter relatert til IT brukerstøtte, infrastruktur og nettverk.
  • Etablere og være ansvarlig for et team som jobber med 1. linje IT brukerstøtte for reMarkable sine ansatte, samt IT infrastruktur og nettverk.
  • Etablere visjon og strategi for hvordan reMarkables IT support skal utvikle seg i takt med selskapet globale vekst og ekspansjon i årene som kommer.
  • Ansvarlig for IT anskaffelser og leverandøroppfølging for brukerstøtte, brukerenheter og IT infrastrukturtjenester og -utstyr.
  • Være pådriver for å etablere og implementere nye skalerbare prosesser og prosedyrer for IT brukerstøtte og infrastruktur, samt kontinuerlig forbedring av disse prosessene og prosedyrene.
  • Ansvarlig for å etablere og videreutvikle egnet systemstøtte.

Eksempler på andre oppgaver:

  • Samarbeide med systemforvaltere og systemeiere om opplæring i bruk av reMarkable sine interne IT-løsninger, ansvarlig for at det blir utviklet opplæringsprogrammer, inkludert e-læringsprogrammer, for grunnleggende bruk av IT-løsningene i reMarkable.
  • Eie og være ansvarlig for å etablere IT- og nettverksinfrastruktur på nye lokasjoner, som kontorlokaler og retail lokasjoner.
  • Ansvarlig at at det blir etablert IT-sikkerhetsrutiner sammen med reMarkable sin IT-sikkerhetsansvarlig.

Er dette den rette muligheten for deg?

  • Du har 5+ års erfaring med ledelse av brukerstøtte og/eller IT infrastruktur funksjoner
  • Du har interesse for IT og teknologi
  • Du har erfaring med teamledelse
  • En utdanning innenfor IT/tekniske fag er en fordel

Hvem er du?

  • Du har glede av å jobbe med andre og å løse deres problemer
  • Du er initiativtaker og løser utfordringer som dukker opp
  • Du er strukturert og har god gjennomføringsevne
  • Du ønsker å være en del av en raskt voksende organisasjon og ta del i å etablere nye prosedyrer og prosesser

Work with great people

Mariana Eggers
VP Design
"Å kunne dele kundenes tilbakemeldinger og virkelig få påvirke produktutviklingen er det jeg elsker med å jobbe i rM"
Ole Øyvind Skaaret
QA Engineer
"Det som er fantastisk med å jobbe i rM er at man raskt blir en del av et team med dedikerte og hyggelige mennesker"
Magnus Heimsjø
Chief Marketing Officer
"Sjansen til å bygge en global merkevare fra bunnen av dukker sjelden opp i Norge. Bli med på reisen!"
Mari Helsvig
Financial Analyst
"I rM får man innsikt i og ansvar for flere forskjellige fagområder, som gjør hver dag både utfordrende og lærerik"
Tobias Strand Johansen
New Product Introduction Lead
"Jeg jobber i Norges raskeste e-commerce verdikjede, med superkule nerder på alle kanter - det blir ikke bedre enn det!"
Henrik Hedlund
Senior Software Engineer
"Jeg liker å jobbe i rM fordi vi har en moderne og annerledes teknologi-stack og man får raskt ansvar for ulike områder"

Skills & Requirements

Hva tilbyr vi?

  • Muligheten til å jobbe med et dyktig og tverrfaglig team og i et miljø der vi løser alt fra produksjon av hardware, utvikling av software, markedsføring på en global arena, strategi, ledelse, CRM, innholdsproduksjon og mye mye mer

  • Givende og utfordrende oppgaver du ser resultater av

  • Mulighet til å involvere deg i alle stegene av å skape et produkt som blir brukt av hundretusenvis av kunder over hele verden

  • Karrieremuligheter som har fokus på faglig og personlig utvikling i et raskt voksende selskap, hvor både flinke fagspesialister og ledere er avgjørende for vår suksess

  • Et arbeidsmiljø der vi tar vare på hverandre og en kultur med fokus på sosialt samvær i form av spillkvelder, løpegrupper, temafester og mer.

  • Flotte lokaler i vår egen villa øverst på Grünerløkka samt i Thorvald Meyers gate 11.

Dette har resultert i et fantastisk arbeidsmiljø som byr på motivasjon og glede og en kultur bygget på våre verdier; nysgjerrighet, dedikasjon og generøsitet. I tillegg til konkurransedyktige betingelser, tilbyr vi mulighet til å kjøpe aksjer til ansattpris og seks uker ferie årlig.

En reMarkable IT avdeling

Vår oppgave er å lede IT-strategi og -arkitekturarbeidet og utvikle, forvalte og drifte IT-løsningsporteføljen. Vi sørger for at reMarkable etablerer fremtidsrettede, fleksible og skalerbare IT-løsninger, som understøtter en kundesentrert forretningsmodell.

Great Place to Work

  • Konkurransedyktig lønn

  • Kontorplass i Norges kuleste kontorvilla

  • Seks uker ferie

  • Et fantastisk arbeidsmiljø med dyktige kollegaer

  • Din egen reMarkable til odel og eie!

About the company

I reMarkable bygger vi et selskap med de aller skarpeste hodene. Sammen utvikler vi et produkt som definerer en helt ny kategori innen forbrukerelektronikk - på en global konkurransearena!

God arbeidskultur og internt samhold er essensielt for oss og vi gjør vårt ytterste for at alle skal trives og kan yte sitt beste hos oss. Vi forsøker i så stor grad som mulig å dele informasjon og involvere våre ansatte i både store og små beslutninger og som fast ansatt vil du involveres i mange spennende prosesser.

reMarkable har så langt solgt paper tablets for mer enn en halv milliard kroner i nærmere 40 land. Vi har på kort tid blitt et selskap som får mye oppmerksomhet og som planlegger for sterk vekst både kommersielt og i antall ansatte. For å nå vårt mål – å hjelpe mennesker over hele verden å fokusere og tenke bedre – trenger vi de aller dyktigste menneskene på laget. I dag er vi en herlig gjeng på over 120 ansatte i byvillaen vår “Villa Biermann” øverst på Grünerløkka. Vil du være med på reisen?


Amalie Fasting | Contact Person

I'm interested