Norsktalande kundtjänstmedarbetare på distans

Ansök senast: 19 maj 2024
Borås
Distansarbete

Ansök senast: 19 maj 2024
Borås
Distansarbete

Arbetsuppgifter

Talar du flytande norska och vill arbeta med kundservice på distans? Ta då chansen att använda dina språkkunskaper för att ge förstklassig stöd och support för vår Uppdragsgivare Ellos Group!

Om tjänsten

Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att representera Releasy och vår Uppdragsgivare Ellos Group, en ledande e-handelsaktör för mode, hem och skönhet i Norden
Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för privata kunder via samtal och mejl
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov
Du förväntas också ge korrekt information om produkter/tjänster samt vägleda kunder genom olika processer
Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder
Du arbetar på distans (ej utomlands). Möjligheten finns även att arbeta på kontoret i Borås

För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med 2 veckor utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-fredag 07:00-19:00. Vissa kvällar kan du schemaläggas till 21:00. Utbildningsstart är 2024-05-27

Vi har riktigt bra förmåner

Trygg anställning med kollektivavtal och pension
Friskvård och hälsorelaterade förmåner
Utveckling och karriärmöjligheter
Trivsam arbetsmiljö med hög teamkänsla
Hybridkontor och distansarbete
Lokala förmåner

Kvalifikationer

Kvalifikationer och färdigheter

Flytande norska i både tal och skrift
Goda kunskaper i svenska och engelska både muntligt och skriftligt
Starka kommunikationsfärdigheter
God dator- och systemkompetens
Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande
Serviceinriktad och prioriterar kundnöjdhet framför allt annat
Förmåga att förutse problem och hitta genomförbara lösningar
Drivs av att jobba målinriktat och nå önskvärda resultat
Förmåga att ta egna initiativ och söker självständigt upp nya utmaningar
Trivs av att jobba i en dynamisk miljö och är stresstålig

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Om du går vidare i processen kommer du i nästa steg få genomföra personlighetstester. Tester hjälper oss att få en mer objektiv bild av dig som person och fungerar som ett komplement till din inskickade ansökan i vår urvalsprocess. Det gör våra rekryteringar mer rättvisa då alla kandidater får samma test. Är du nyfiken på hur hela rekryteringsprocessen går till kan du läsa mer på vår karriärsida.

Några av våra medarbetare

Andreas

Kundtjänstmedarbetare

"Jag jobbar idag som produktspecialist där jag ser över våra rutiner och att produkten fungerar som den ska. Vi jobbar alltid som ett team för att se till att vi levererar den bästa kundupplevelsen!"

Ebby

Teamledare

"Som Teamledare har jag ett övergripande ansvar för teamet. Jag jobbar dagligen med att coacha, bygga relationer och strävar efter att teamet tillsammans ska nyttja sin fulla potential."

David

Quality Assurance Manager

"Som QAM är jag ansvarig för vår totala leverans mot en av våra största uppdragsgivare. Det bästa med Releasy är utvecklingsmöjligheterna, det finns mycket man kan lära sig i den här branschen!"

Felicia

Kundtjänstmedarbetare

"Ingen dag är sig andra lik och att på detta sätt få representera företaget är något som jag är stolt över. Det bästa med mitt jobb är att känna att det man gör är betydelsefullt för kunderna!"

Om företaget

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter.

Add the title below:Våra värdeord

AnsvarVi tar ansvar för att skapa förutsättningar så att alla kan göra sitt jobb på bästa sätt.

RespektVi är nyfikna och lyhörda på varandra och varandras åsikter, vi bryr oss om varandra.

EnkelhetVi är ödmjuka, prestigelösa och lösningsorienterade, ser möjligheter och lösningar istället för problem. Vi är enkla att arbeta för och med.

UtvecklingVi skapar möjligheter för utveckling, både för våra medarbetare och för våra uppdrag. Vi genomför förbättringar som leder till bättre medarbetar- respektive kundupplevelse. Vi utmanar oss själva i alla dimensioner.

Kajsa Göthlin | Kontaktperson

Skicka email

Ansök nu

Releasy Customer Management AB

Borås | Distansarbete
Besök hemsida